قوانین سفارشات چاپی سایت چاپ آسمان
در سایت چاپ آسمان، ما تلاش می‌کنیم تا بهترین کیفیت خدمات چاپی را به شما ارائه دهیم. برای انجام سفارشات چاپی، لطفاً به نکات و قوانین زیر توجه فرمایید تا تجربه‌ای بی‌نقص و موفق داشته باشید:
۱. مسئولیت طراحی بر عهده مشتری است
تمامی سفارشات چاپی در سایت چاپ آسمان نیاز به طراحی صحیح و با کیفیت دارند. مسئولیت طراحی فایل‌های آماده چاپ بر عهده مشتری است. از آنجا که ما به کیفیت نهایی سفارشات اهمیت می‌دهیم، توصیه می‌کنیم طراحی‌های خود را با دقت انجام دهید. در صورتی که فایل طراحی شما نیاز به اصلاحات و یا تغییراتی داشته باشد، هزینه اضافی برای اصلاحات محاسبه خواهد شد.
۲. ارسال سفارشات و هزینه‌های ارسال
هزینه ارسال تمامی سفارشات بر عهده مشتری است. پس از تایید سفارش، هزینه ارسال بسته به محل مقصد محاسبه شده و به شما اطلاع داده می‌شود. اگر سفارش شما شامل تعداد بالایی باشد، پیشنهاد می‌شود که جهت دریافت تخفیف یا مشاوره درباره بهترین روش ارسال با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.
۳. بررسی فایل‌های ارسالی
قبل از ارسال سفارش، باید فایل‌های خود را به دقت بررسی کنید. هرگونه اشتباه در طراحی فایل‌ها می‌تواند منجر به تاخیر در فرآیند چاپ و یا چاپ نادرست محصول شما شود. لطفاً اطمینان حاصل کنید که فایل‌های شما از نظر اندازه، رنگ، وضوح، و دیگر جزئیات صحیح هستند.
۴. گارانتی چاپ و بازگشت محصول
در صورت بروز هرگونه خرابی در فرآیند چاپ یا مشکلاتی از قبیل نقص در رنگ‌ها یا آسیب به محصول در حین حمل و نقل، تیم چاپ آسمان آماده است تا مشکل را حل کند. برای استفاده از گارانتی، مشتریان باید در مدت زمان مشخصی پس از دریافت محصول، مشکل را گزارش دهند. توجه داشته باشید که بازگشت محصول تنها در صورتی امکان‌پذیر است که مشکل مربوط به کیفیت چاپ باشد و نه طراحی فایل ارسالی شما.
۵. اطلاعات دقیق و درست در زمان سفارش
مشتریان باید اطلاعات خود را به صورت دقیق و کامل در سیستم وارد کنند. اشتباه در اطلاعات مانند آدرس ارسال، شماره تماس و موارد مشابه می‌تواند منجر به مشکلاتی در ارسال سفارش و تاخیر در دریافت آن شود. لذا در هنگام ثبت سفارش، لطفاً دقت کنید که تمامی اطلاعات به درستی وارد شوند.
۶. مسئولیت مشتری در مورد آسیب به محصول حین حمل و نقل
در صورت بروز آسیب در هنگام حمل و نقل، مشتری باید در کوتاه‌ترین زمان ممکن، موضوع را به تیم پشتیبانی گزارش دهد. اگر سفارش شما در حین حمل و نقل آسیب ببیند، بررسی‌های لازم انجام خواهد شد و بر اساس نوع آسیب‌دیدگی، تصمیم‌گیری می‌شود. در صورتی که بسته‌بندی غیر استاندارد یا مشکل از طرف شما باشد، مسئولیت آن بر عهده مشتری است.
۷. عدم مسئولیت در برابر تغییرات پس از تایید سفارش
پس از تایید نهایی سفارش، تغییرات در سفارش امکان‌پذیر نخواهد بود. لذا توصیه می‌کنیم قبل از تایید نهایی، تمامی جزئیات سفارش خود را به دقت بررسی کرده و در صورت نیاز، تغییرات لازم را اعمال کنید.
۸. شرایط خاص سفارشات حساس
برای سفارشاتی که نیاز به دقت بیشتری دارند، مانند سفارشات با رنگ‌های خاص یا محصولات حساس، پیشنهاد می‌شود که مشتری حضوری به دفتر ما مراجعه کند. این کار به شما این امکان را می‌دهد که طراحی‌ها را شخصاً بررسی کرده و مطمئن شوید که تمامی جزئیات مطابق میل شماست.
۹. اطلاعات بیشتر و مشاوره
در صورت نیاز به مشاوره یا هرگونه سوال در خصوص سفارشات خود، تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی است. شما می‌توانید از طریق شماره تلفن‌های تماس یا ایمیل موجود در سایت با ما در ارتباط باشید تا بهترین خدمات را دریافت کنید.
ما در چاپ آسمان همیشه در تلاش هستیم تا تجربه‌ای با کیفیت و به یاد ماندنی از سفارشات چاپی برای شما فراهم کنیم. از همکاری شما سپاسگزاریم.